当前，互联网已经成为社会意见的重要生成地和社会舆论的重要影响力量。而随着信息技术的迅速发展和新媒体在高校的普及，网络对大学生的思维方式、思想观念、人际交往和学习生活也产生了深刻影响。近年来，高校网络舆情突发事件频繁发生，分析研究高校网络舆情现状及发展规律，探索如何对其进行有效的管理和引导已成为一个值得关注的问题。

高校网络舆情管理工作的重要意义

网络舆情指人们通过互联网表达和传播的各种不同态度、情绪及意见交错的总和，往往由多种事件刺激产生。而高校网络舆情作为网络舆情的重要组成部分，指通过高校师生在互联网上传播的多数公众对现实社会各种现象的、并能对其进程产生影响的、公开的、一致的、具有权威性和倾向性的信念、态度、意见和情绪表现的总和。其行为主体是师生，载体是整个互联网，并不仅仅局限于校园网络①。随着信息社会和网络时代的到来，加强对高校的网络舆论引导，构建和谐的校园网络文化环境，成为高校一项新的重要任务。

高校网络舆情管理是思想政治教育工作的重要阵地。当前，互联网逐渐确立起其社会信息传播的主导地位，博客、微博、BBS、QQ、微信等数字化平台成为人们的重要互动平台，思想政治教育的载体也从平面变为立体，从静态变为动态。高校网络舆情包含的内容，最能直接或间接反映学生可能关注或正在关注的焦点、热点问题，对这些舆情进行研判，有助于了解大学生的思想状态，而剖析负面舆情，则有利于对问题实质的把握②。同时，通过在网络上净化网络环境，发挥积极的网络舆情对于网民的引导作用，能够弥补传统思想政治教育工作的不足，更好地发挥思想政治教育的导向作用，帮助大学生树立正确的人生观、世界观、价值观。

高校网络舆情管理是维护学校稳定的重要途径。高校网络论坛、BBS是大学生获取和发布消息的重要地方，能够反映出大学生在现实生活中关注的问题。舆情事件由产生到发展，总是在网上、网下形成互动的状态。加强高校网络舆情管理，一方面可以搜集学生对学校日常事务、基础设施、发展建设方面的意见和建议，以便学校及时掌握学生的思想动态和解决学生提出的问题，推进学校各项问题的解决，这是对“积沙成塔”式的突发事件的有效预防，也能真正促进学校的和谐发展。另一方面在社会上的突发事件、重大社会活动以及其他在学生中造成较大影响的事件发生后，通过搜集学生们在网上提出的意见、建议，进行分析、整理、研究，能够及时反馈学生的思想动态，从而因势利导，掌握网上舆论的主动权，使负面情绪不累积，个别事件不放大，避免不良言论或谣言的发生和扩散。

高校网络舆情管理亦是校园文化建设的重要内容。网络技术飞速进步，网络文化建设在校园文化建设中的影响力愈来愈大，作为校园网络文化建设的基础部分，网络舆情的研判与管理的重要性也日益凸显。随着网络社区兴起，校园文化从有形舞台向虚拟空间转移，如各高校的百度贴吧、BBS、社区论坛、校内网等等，这些都在一定程度上反映出了校园文化的健康度。同时，一般来说，积极的校园网络舆情是校园文化本质上的一种体现，能够弘扬网络正能量，传播先进文化，引领社会主义文化价值取向；而消极的网络舆情则会对大学生的理想信念、价值理念、生活方式造成冲击，甚至形成错误的结论或认识。因此，加强校园文化建设，必须要积极利用网络载体，发挥高校网络舆情的正向作用，不断拓展和丰富校园文化活动的内容，为校园文化的传播注入新的活力。