聚焦高校舆情,广州华夏职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

广州华夏职业学院成立于2009年3月,是经广东省人民政府批准成立、教育部备案的全日制普通高等学校。学校坐落在广州市从化区,毗邻京港澳和大广高速公路,是一所环境一流的花园式大学。[2] 截至2021年全日制在校生13857余人(在册学生20078人)包含高职扩招,教职工764人。学校有7个二级学院和1个教学部,专业建设成绩斐然,现有1个省重点专业、2个省二类品牌建设专业、3个自主招生专业、5个省民办专项资金资助专业。开设55个热门专业,建有3个产业学院,20个校内实训基地(149间实训室),213个校外实训实习基地,1个中药科普种植基地。学校教科研方面也硕果累累:近5年申请各类专利272件(其中申请发明专利103件),获得专利授权证书105件(其中18件发明专利获得授权);公开发表论文698篇;承担省级以上课题42项。[2] 学校经过10余年的发展,目前综合排名在全国317所民办高职高专院校中排名第9位,广东省第3位。综合办学实力连续多年稳居全国民办高职学校前列。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。