聚焦高校舆情,平顶山学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

平顶山学院(Pingdingshan University)是一所经教育部批准、由河南省人民政府主办的综合性全日制普通本科院校,坐落于中国优秀旅游城市——平顶山市,是硕士学位授予立项建设单位、河南省转型发展试点高校、河南省示范性应用技术类型本科院校、CDIO工程教育联盟成员单位。 平顶山学院前身是创建于1959年10月的平顶山师范学校,1977年8月经批准在平顶山市师范学校附设大专班,于1984年改为平顶山师范专科学校,2004年升格为本科院校。 据2020年8月11日学校官网显示,学校有湖滨和崇文两个校区,占地面积154.6万平方米,建筑面积63.74万平方米;教学仪器设备总值1.61亿元;馆藏图书274.14万册;设有18个教学单位,有55个本科专业、8个专科专业;有教职工1400余人,具有硕士及以上学历(学位)教师900余人;全日制在校生20000余人,各类成人教育学生7000余人。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。