聚焦高校舆情,山西工程职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

山西工程职业学院(shanxi engineering vocational college),位于山西省太原市,是一所经山西省人民政府批准、教育部备案的公办全日制高等职业院校,隶属山西省教育厅。2019年4月由“国家示范校”山西工程职业技术学院与“国家骨干校”山西煤炭职业技术学院合并组建。学院是国家示范性高等职业院校、国家优质高等职业院校,是教育部首批现代学徒制试点单位、全国深化创新创业教育示范高校,山西省4所“中国特色高水平高职学校和专业建设计划”推荐学校之一。 学院的前身是创办于1952年的太原钢铁学校和山西采矿学校,是山西省最早开办的5所职业学校之一。 学院现占地880亩,校舍建筑总面积32.37万平方米,固定资产总值3.25亿元。馆藏纸质图书87.76万册。拥有龙潭校区、许坦校区、唐槐校区等三个校区。现有全日制在校生12000人。 学院现有教职工715人。其中,专任教师570人,副高以上职称教师189人,硕士及以上学历350人。拥有省级优秀教学团队2个,国家级教学名师1人,“黄炎培职业教育奖杰出教师”2人,省级学术带头人、省级“双师型”教学名师等35人,“三晋英才”支持计划18人。获全国职业院校教学能力比赛奖项9项(其中一等奖1项),实现了山西省在该项赛事中的新突破。[1] 2019年12月,被教育部、财政部列入第三类高水平专业群建设单位(A档)。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。