聚焦高校舆情,上海公安学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

上海公安学院(Shanghai Police College),位于中国上海,1949年6月建校,是上海唯一培养高素质应用型警务人才的公安高等院校,系本科层次的上海市属普通高等学校,入选全国公安师资培训基地、公安部外警培训上海基地、公安部国内安全保卫教育训练上海基地、全国公安科技信息化教育训练基地、公安部国家级专业技术人员继续教育基地教学基地、全国公安民警心理训练上海实验中心、全国公安微课程研发中心、上海市级新工科研究与改革实践项目,为全国公安职业教育教学指导委员会秘书处所在地。[1-2] 学院前身是创建于1949年6月的上海市人民政府公安局警务学校,历经中央公安学院上海分院、上海市公安学校、上海公安专科学校、上海公安高等专科学校等发展阶段。2017年6月学院正式揭牌成立。[1] 据2019年8月学院官网显示,上海公安学院占地面积近660亩,校舍建筑面积15万余平方米,分为浦东、莘庄两个校区。学院在全市公安实战单位选建了25个教学实践、实习基地,校内拥有8个实验实训中心。学院有教职员工500余人,在校学生和学员3000人左右。开设5个全日制本科专业、10个全日制第二专科专业(方向)。[1] [3-4]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。