聚焦高校舆情,黔西南民族职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

黔西南民族职业技术学院,简称黔西南职院,成立于2004年,是一所公立高等职业院校,学校位于素有滇黔桂“三省通衢”之称的黔西南布依族苗族自治州首府——兴义市。 学院占地面积797.32亩,现有两个校区,下设生物工程、机械与电子工程、水利电力工程、商务、医药、护理、山地旅游等8个教学系、继续教育培训部、黔西南民族中等职业学校。学院设有国家、省级、院级生物技术工程、护理、药学、助产、电力系统自动化技术等校内实训基地50个,校外实训基地67个,设有国家职业技能鉴定第107所、国家科技部农业部星火学校等,具备贵州省安全培训三级资质、贵州省煤矿安全培训三级资质等。 截至2017年,学院设有畜牧兽医、计算机网络技术、电力系统自动化技术、会计、药学、护理等23个高职专业。在职职工477人,专任教师373人,其中硕士研究生以上学历86人,正高职称8人,副高职称125人。全日制高、中职在校生12000人。学院以高等、中等职业教育、成人教育、技师教育,技能、行业、农村劳动力培训等协调发展的职业教育为办学特色,为黔西南州及周边地区经济社会发展培养了一大批技术型、技能型人才。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。