聚焦高校舆情,黑龙江农垦管理干部学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

黑龙江农垦管理干部学院是一所五校合一的成人高校,肩负着垦区干部教育、教师培训、职工素质提升的重要责任,实行农垦管理干部学院、农垦总局党校、农垦教师进修学院、农垦广播电视大学、农业广播电视学校五校合署办学,“一个领导班子,一套党政机构,五项职能办学一体运行管理”的领导体制,隶属于黑龙江省农垦总局。[1] 学院现有教学场所占地11400平方米,建筑18000平方米,在岗教职工150人,其中专兼职教师80人(教授28人,副教授25人)。离退休人员166名。领导班子职数5个。学院共设13个处级部门。其中办学部门四个:党校教育部承担总局党校功能,干院教育部承担管理干部学院功能,教师进修教研部承担教师进修学院功能,电大和农广校教育部承担农垦广播电视大学和垦区农业广播电视学校功能。办学设施有多媒体教室18个(其中大教室5个),微机实验室6个,计算机300台,能容纳230人的多功能厅1个,干部培训宿舍67间,学生宿舍120 间,干部培训餐厅和学生食堂各 1个,建有校园局域网络和农广校卫星地面接收站。图书馆藏书10万余册。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。