聚焦高校舆情,浙江水利水电学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

浙江水利水电学院位于浙江省杭州市,是一所由浙江省人民政府举办,浙江唯一一所国家水利部与浙江省人民政府共建高校,由浙江省水利厅与浙江省教育厅共同管理;学校的建设和发展一直得到浙江省委、省政府和水利部的高度重视,是中国三所水利本科院校之一、浙江省唯一一所拥有“全国文明校园”“全国文明单位”双荣誉的高校、浙江省应用型示范建设高校、中国CDIO工程教育联盟理事单位。[1-9] 学校前身是创建于1953年的中央人民政府燃料工业部杭州水力发电学校,是新中国成立后建立的第一批行业院校;1958年,升格更名为浙江电力专科学校;1960年,分别参与组建浙江水利电力学校和杭州工学院;1962年,学校撤销并入浙江大学;1975年,学校重建并于1978年更名;1984年,浙江水利水电专科学校成立;2013年,升格更名为浙江水利水电学院;2020年,列为水利部强监管人才培养基地组成单位(中国高校仅3家)。[10-11] 截至2021年2月,占地面积82.06万平方米,校舍总建筑面积28.83万平方米;在建浙江水利水电学院南浔校区;教学仪器设备总值1.66亿元,设有11个二级学院,本科专业29个,涵盖工学、理学、管理学、经济学和文学等5个学科门类。教职工750余人,共享院士4人,专任教师490余人,其中高级职称教师占45%,硕士学历以上占 86%;全日制在校生近11000人,其中本科生8600余人。[1] [7] [12-16]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。