聚焦高校舆情,重庆师范大学涉外商贸学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

重庆对外经贸学院,简称经贸学院,位于重庆市合川区。是经教育部批准设立的全日制普通本科高校。 学院前身为2002年5月29日建立的民办二级学院“重庆师范学院海莱学院“。2003年4月18日,更名为“重庆师范大学海莱学院”,同年由教育部确认为独立学院,同时再次更名为“重庆师范大学涉外商贸学院”。[1] 2020年5月21日,重庆市教委发布公告,学院将由独立学院积极转设为普通本科学校。2020年11月11日,中华人民共和国教育部发展规划司发布拟同意重庆工商大学融智学院等21所独立学院(备注:21所中,重庆师范大学涉外商贸学院包括在内)转设为独立设置的本科学校,信息向社会公示。 2020年12月,教育部正式批复,同意重庆师范大学涉外商贸学院转设更名为重庆对外经贸学院。 2021年1月18日,重庆对外经贸学院揭牌仪式[2] 在该校合川校区举行。 转设后,学校整体定位为应用型本科高校。将面向数字经济应用型产业和数字经济服务型产业,着力培养跨境商贸人才和跨文化传播人才;以立德树人为根本任务,贯彻以学生发展为中心的育人理念,为重庆内陆开放高地建设服务,为新时代西部大开发服务,为社会主义现代化建设服务。[3-4] 据2020年12月学校官网显示,学校有合川与铜梁两个校区;现有本科专业42个,专科专业4个;在校学生17000余名。[5]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。