聚焦高校舆情,上海行健职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

上海行健职业学院是由上海市人民政府批准、国家教育部备案、静安区人民政府主办的一所公办全日制高等职业学院。学院地处上海市静安区中心,校园占地159亩,建筑面积9万平方米,拥有各类教室、现代化传播中心、智能化图书馆、实验楼以及实训楼。学院以高等职业教育为主体,同时附设成人高等教育中心、职业技能培训中心、上海开放大学闸北分校等。 学院高等职业教育现拥有学前教育、信息技术与机电工程、经济管理、商务外语、应用艺术五个系二十余个专业,形成以五大市级重点专业为龙头的五类专业群,并与国内外本科大学、知名企业联合办学。目前各类在校生近12000余人,其中全日制高职学生5000余人。学院拥有一支以高、中级职称为主体,硕士、博士学历为主的专职教师队伍,同时还聘请了一批著名教授、专家来学院兼职、兼课。 学院六次被评为上海市文明单位。2002、2006年两次被上海市政府评为“上海市职业教育先进单位”。2007、2008、2009年续三年获上海市志愿者先进集体。2009年“高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台”成果获国家级教学成果二等奖。2010年“幼儿钢琴弹唱教程”被列为国家精品课程。2012年被市教委列为上海市特色高职建设院校。2013年成为教育部信息化试点院校。2014年“师范教育和高职教育相融合的学前教育专业育人模式的创新与实践”成果获上海市教学成果一等奖、国家级教学成果二等奖。学院与企业携手打造的的大学生创新创业孵化园已被认定为第二批国家级众创空间。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。