学校简介

杭州市工人业余大学（杭州市总工会干部学校、杭州市总工会宣传教育中心）是1979年由浙江省、杭州市两级工会联合创办，1981年经浙江省人民政府批准并由国家教育部备案的成人高等专科学校。以学历提升为基础，以工会干部教育和职工职业技能培训为重点，以工运理论和政策、职工教育研究为指导，立足工会，面向社会，培养高素质工会干部和职工并进行工运理论研究的高等院校。学校坚持“以教学为中心”，努力提高教学质量。 学校始终围绕社会经济发展的需要，根据成人教育对象的广泛性与无限性特点，采取学历教育与非学历教育并举的方针，坚持“抓教学求质量，以质量求声誉，以声誉求发展”，不断调整专业设置和培训项目，改革教学内容和方法，为社会培养了大批具有大专学历层次的应用型、复合型人才和掌握各种技能的技术人才，为杭州的经济社会建设作出了重大贡献。在承担学历教育和职工技能培训的同时，学校积极开展工会干部上岗培训，为全市工会干部队伍的建设提供了有力的支持。 学校现有刀茅巷和林司后两个校区，均位于杭州市中心，交通便利；有较完善的实验设备和计算机室、多媒体教室、报告厅、语音室、图书阅览室等；光纤专线接入，无线网络覆盖全校；建有专用的校园网、OA平台、数字化校园平台、职工交流平台；配备网络辅助学习平台、教学平台，教学条件日臻完善。并配备学生餐厅、大型停车场、宾馆，生活设施一应俱全。

高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点，因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地，凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。

网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情，高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理，我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代，人人都有麦克风、人人都是记者，面对滔天舆情， “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域，也是现实社会的映射，就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样，你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。

二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态，那么“路人”心态即使略有进步，也还是“懵懂初开”，会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题，要做的是“速表态，慎定性”。

三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征：我是老大，我说了算，你怎么想的和我无关，我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂，这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延，形成巨大的舆论倾向，导致网络舆论危机的出现。

高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求，第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据，为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时，乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意，掌握学校师生发声动态，及时发现并预警相关负面舆情，为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。