聚焦高校舆情,青岛理工大学琴岛学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

青岛城市学院(Qingdao City College)简称“青岛城院”,是一所经中华人民共和国教育部批准设立,山东省教育厅和青岛市人民政府共同管理的全日制本科层次普通高等学校。属于非盈利性法人。 前身为创办于2004年青岛理工大学与青岛盛世华侨教育管理有限公司按新机制、新模式举办的独立学院——青岛理工大学琴岛学院,是经教育部、山东省教育厅批准设立的全国首批、青岛首家规范化独立学院 ;2004年1月被教育部确认并于当年正式取得学士学位授予权; 2020年10月13日,山东省教育厅将青岛理工大学琴岛学院申请转设为独立设置的民办普通本科高校事项予以公示[1] ; 2020年12月24日,教育部关于拟同意设置本科高等学校的公示,其中拟同意青岛理工大学琴岛学院转设为青岛城市学院[2] ; 2021年2月2日,《 教育部关于同意青岛理工大学琴岛学院转设为青岛城市学院的函 》正式同意青岛理工大学琴岛学院转设为青岛城市学院,学校标识码4137013378,同时撤销青岛理工大学琴岛学院的建制。[3] 学校坚持重质量,凝特色,强内涵的发展思路,围绕区域经济社会发展和城市建设、城市运营、城市治理、智慧城市、城市产业发展,加快学科专业结构优化,深化人才培养模式改革,深入推进国际交流合作,促进学校平稳健康发展。努力建成一所特色鲜明、优势突出、充满活力、国内一流的高水平应用型大学。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。