学校简介

浙江工商大学（Zhejiang Gongshang University），简称“浙商大”（ZJSU），坐落于浙江省杭州市，是中华人民共和国教育部、中华人民共和国商务部和浙江省人民政府共建的浙江省重点建设高校，入选“卓越法律人才教育培养计划”、“卓越农林人才教育培养计划”，是全国深化创新创业教育改革示范高校、“浙江省国际化特色高校”首批建设单位、为中国（杭州）跨境电商人才联盟发起成员、食品科学与营养国际大学联盟发起成员、“一带一路”高校战略联盟成员。[1-6] 浙江工商大学的前身是创建于1911年的杭州中等商业学堂，1980年经国务院批准成立杭州商学院；1998年从原商业部直属院校改为“中央与地方共建，以地方管理为主”；1999年杭州应用工程学校和杭州化学工业学校并入，2001年浙江省政法管理干部学院并入；2004年经教育部批准更名为浙江工商大学。 [1] [3] 截至2021年3月，学校有下沙校区、教工路校区、杭州商学院桐庐校区，占地面积182.67万平方米，教学科研仪器设备总值4.69亿元；设有26个学院，开办本科专业68个；有教职工2550余人，专任教师2070余人；有全日制本科生25500余人、各类研究生5400余人、留学生980余人；有博士后科研流动站4个、一级学科博士学位授权点6个、一级学科硕士学位授权点16个、专业硕士学位授权类别19个；图书馆纸质图书394.34万册，数字资源90000GB。[1]

高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点，因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地，凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。

网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情，高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理，我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代，人人都有麦克风、人人都是记者，面对滔天舆情， “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域，也是现实社会的映射，就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样，你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。

二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态，那么“路人”心态即使略有进步，也还是“懵懂初开”，会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题，要做的是“速表态，慎定性”。

三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征：我是老大，我说了算，你怎么想的和我无关，我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂，这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延，形成巨大的舆论倾向，导致网络舆论危机的出现。

高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求，第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据，为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时，乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意，掌握学校师生发声动态，及时发现并预警相关负面舆情，为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。