聚焦高校舆情,江西师范大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

江西师范大学(Jiangxi Normal University)简称“江西师大”,位于历史文化名城江西省会南昌市,是教育部、江西省人民政府共建高校,入选中西部高校基础能力建设工程、教育部卓越教师培养计划、国培计划、国家级大学生创新创业训练计划、国家大学生文化素质教育基地、全国高校实践育人创新创业基地、江西省2011计划、江西省首批大众创业万众创新示范基地、江西省一流学科建设高校、中国政府奖学金来华留学生接收院校、全国第一批本科院校教育信息化试点单位、全国首批深化创新创业教育改革示范高校。学校融哲、经济、法、教育、文、历史、理、工、管理、艺术十大学科门类于一体,是江西省本科办学历史最为悠久的普通高校,被江西省人民政府确定为优先发展的省属重点(师范)大学。[1-3] 学校缘起于庐山白鹿洞书院,肇基于1940年创建的国立中正大学。1949年更名为国立南昌大学,1953年院系调整后留在江西的部分改为江西师范学院,1983年更名为江西师范大学。2003年4月,江西金融职工大学(江西银行学校)整建制并入。 截至2020年5月,学校有瑶湖、青山湖两个校区,占地面积3500余亩,建筑面积140余万平方米,馆藏纸质文献340余万册,电子图书近350余万册;设有23个专业学院,1个独立学院,91个本科专业。拥有9个一级博士点,5个博士后流动(工作)站,31个一级学科硕士点,17个专业学位硕士点;全日制本科生近3万人,博士、硕士研究生5000余人;校本部有在编教职工2673人,其中专任教师1808人。[4]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。