聚焦高校舆情,长沙航空职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

长沙航空职业技术学院(Changsha Aeronautical Vocational and Technical College),隶属中国人民解放军空军装备部,是全军唯一一所国民教育性质的普通高校,是湖南省卓越高等职业院校、国家优质专科高等职业院校、中国特色高水平高职学校和专业群建设单位、军队定向培养士官定点高校[1] 。 长沙航空职业技术学院地方校名为“长沙航空职业技术学院”,简称“长沙航空职院”;军队校名为“中国人民解放军空军航空维修技术学院”,简称“航空维修技术学院”。地方校名英译“Changsha Aeronautical Vocational and Technical College”,简称“CAVTC”;军队校名英译“Airforce Aviation Repair Institute of Technology”[2] 。 长沙航空职业技术学院创办于1973年,前身为“中国人民解放军第五七一二工厂技工学校”,1982年改制为普通中等专业学校,1998年升格为全日制普通高等专科职业学院,2002年,原长沙工业学校并入学院[1] 。 截至2020年10月,长沙航空职业技术学院设有8个二级学院和2个教研(教学)部,22个高职专业;有全日制高职在校生10000余人(其中定向培养士官生5000余人);有专任教师400余人,其中教授、副教授等高级职称教师230余人;有跳马、圭塘两个校区和洞井培训中心,占地面积1000余亩,建筑面积30万平方米,固定资产7亿元,教学仪器设备总值1.88亿元,图书馆藏书73万余册[1] 。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。