学校简介

北京外国语大学（Beijing Foreign Studies University），简称北外，是中华人民共和国教育部直属的全国重点大学，国家首批“世界一流学科建设高校”，国家首批“211工程”建设高校，入选国家“985工程优势学科创新平台”、“2011计划”、国家建设高水平大学公派研究生项目、国家大学生文化素质教育基地，为财政部6所“小规模试点高校“之一，是国际大学翻译学院联合会、京港大学联盟、中日人文交流大学联盟成员高校。[1-2] 北京外国语大学是中国共产党创办的第一所外国语学校，学校前身是1941年成立于延安的中国人民抗日军政大学三分校俄文队，历经军委俄文学校、延安外国语学校、华北联大外国语学院、中央外事学校等主要阶段，建校始隶属于党中央领导，至1949年发展成为北京外国语学校，新中国成立后归外交部领导，1954年经国务院批准成立北京外国语学院，1959年与北京俄语学院（其前身为成立于1949年的北京俄文专修学校）合并组建成新的北京外国语学院，1980年后直属教育部领导，1994年更名为北京外国语大学。[3-4] 截至2019年9月，学校在北京市海淀区三环路两侧分设东、西两个校区；馆藏纸质中外文图书近145万余册，中外文电子图书222万余册；设有研究生院和33个教学系部，开设本科专业121个；有4个国家重点学科（含培育学科）；有1个博士后流动站，2个一级学科博士点，11个一级学科硕士点，8个专业硕士点；在职在编教职工1200余人；有本科在校生5600人，研究生（硕士、博士）3100人，留学生1600人。[5]

高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点，因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地，凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。

网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情，高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理，我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代，人人都有麦克风、人人都是记者，面对滔天舆情， “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域，也是现实社会的映射，就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样，你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。

二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态，那么“路人”心态即使略有进步，也还是“懵懂初开”，会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题，要做的是“速表态，慎定性”。

三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征：我是老大，我说了算，你怎么想的和我无关，我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂，这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延，形成巨大的舆论倾向，导致网络舆论危机的出现。

高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求，第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据，为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时，乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意，掌握学校师生发声动态，及时发现并预警相关负面舆情，为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。