聚焦高校舆情,山西建筑职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

山西建筑职业技术学院(Shanxi College Of Architectural),坐落于山西省太原市,学校是山西省人民政府举办的一所全日制普通高等专科学校,是教育部第三批现代学徒制试点单位、首批建筑信息模型(BIM)1+x证书试点院校、国家示范性骨干高职院校、行业领域技能型紧缺人才培养培训基地、建筑技术国家级职业教育实训基地、国家职业院校教师素质提高计划培训基地。[1] 山西建筑职业技术学院的前身是成立于1952年的山西省土木工程学校;1954年,学校更名为山西省建筑工程学校;1955年,学校划归城市建设部领导,更名为城市建设部太原建筑工程学校;1958年,先后有大同建筑工程学校、太原建筑工程学校、山西省安装技工学校并入,学校曾升格为山西省建筑工程专科学校;2001年升格为山西建筑职业技术学院。[1] 据2020年8月学校官网显示,学校占地面积505亩,教学仪器设备总值0.98亿元;设有教学系部12个,开办高职专业37个;有全日制在校生9490人,专任教师318人;图书馆馆藏纸质图书64.3万册(套),电子图书24.6万册(套)。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。