聚焦高校舆情,大连职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

大连职业技术学院(Dalian Vocational Technical College)简称大职院,位于辽宁省大连市,是一所全日制普通高等职业院校、国家示范性高等职业院校。[1-2] 学校前身是成立于1979年的大连管理干部学院。1999年,改制为大连职业技术学院。2001年,大连工业学校、大连师范学校并入。2007年,成为国家示范性高等职业院校。2017年,大连市新建设学校、电子学校、海洋学校整体划归学校管理。2019年,成为国家优质专科高等职业院校,与始建于1979年的大连广播电视大学整合。[3] 据2019年11月学校官网显示,学校夏家河、南关岭和普湾三个校区共占地930534平方米,下设12个学院和1个教学部、65个专业或方向;拥有7个国家级示范专业,1个国家级教学改革试点专业,13个辽宁省品牌专业;教职工700多人,其中省优秀专家1人,省级教学名师9人;全日制学生10800多人。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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