聚焦高校舆情,广东外语外贸大学南国商学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

广东外语外贸大学南国商学院(Guangdong University of Foreign Studies South China Business College),简称“广外南国”,坐落于广东省广州市白云区105国道旁。是一所由广东外语外贸大学举办、国家教育部批准建立的本科层次的独立学院。[1] 学校前身是创建于1996年7月的广州市南国女子学校,1998年7月更名为广州南国工商学校,2001年4月经广东省教育厅批准,成立广州市南国工商专修学院。2006年4月12日,经教育部批准成立广东外语外贸大学南国商学院。 据2020年10月学校官网显示,学院占地面积900余亩,校舍建筑面积 100,000 M² ;图书10万册,教学仪器设备总值1,072 万元;下设国际学院,西方语言文化学院,信息科学技术学院等13个学院(教学部)、开设41个本科专业;现有在校学生近万人。[1] 学校现有教育部极地问题研究中心(为中国—北欧北极研究中心成员单位)和省级空港经济协同创新研究中心等重要科研平台;有英语语言文学和国际贸易学2个省级特色重点学科。学校高度重视师资队伍建设,致力于打造一支教学效果好、科研实力强、治学严谨、充满活力的高水平教师队伍。目前,学校具有副高以上职称的教师占教师总数的36.5%,具有博士学位的教师占21.3%,具有硕士学位的教师占89.7%,1/3以上的教师具有海外学习和工作经历。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。