聚焦高校舆情,江西财经大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

江西财经大学(Jiangxi University of Finance and Economics,JUFE),简称“江西财大”或“江财”,坐落于江西省南昌市,是一所财政部、教育部、江西省人民政府共建的全日制普通高等本科院校;入选是国家“中西部高校基础能力建设工程”、卓越法律人才教育培养计划、江西省一流学科建设高校、教育部本科教学工作水平评估优秀学校、国家大学生创新性实验计划项目学校、大学生英语教学改革示范点项目学校、国家大学生文化素质教育基地、全国毕业生就业典型经验高校、全国首批深化创新创业教育改革示范高校、全国创新创业典型经验高校、中国高质量MBA教育认证院校、江西省大学生创新创业示范基地,为国际交换生组织(ISEP)、国际社会工作教育联盟组织、国际商学院联盟、中俄经济类大学联盟、联合国学术影响力组织成员。[1-3] 学校前身为1923年秋创办的江西省立商业学校,1958年成立江西财经学院,文革期间几经更名并遭停办,1978年复校,1980年成为财政部部属院校,1996年更名为江西财经大学,2000年学校管理体制由财政部主管转变为由江西省主管。[4] 截至2020年7月,学校有蛟桥园、麦庐园、枫林园、青山园四个校区,占地面积共2200余亩,建筑面积100余万平方米;有16个教学学院、4个管理型学院,开设54个本科专业;有7个博士后流动站,7个一级博士学位授权点,13个一级硕士学位授权点,18个专业硕士学位授权点;有教职工2319人,全日制本科生2.1万人,各类研究生6千余人。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。