聚焦高校舆情,济宁医学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

济宁医学院(Jining Medical University)创建于1952年,是一所以医学教育为主体,医、理、工、管、文等多学科发展的山东省属高等医学院校。入选国家首批卓越医生教育培养计划、双万计划、山东省卓越工程师教育培养计划、山东省应用型人才培养专业发展支持计划、山东省首批公费医学生试点高校。[1-3] 中华医学会行为医学分会和山东省行为医学委员会挂靠学校,是精神病学与精神卫生专业国内本科办学最早、招生规模最大的高等院校之一。[3-4] 学校前身是山东医学院附设医士班,1952年迁往济宁筹建山东省济宁医士学校,[5] 1958年更名济宁医学院,招收第一届本科生;1959年更名济宁医学专科学校; 1987年重新更名为济宁医学院。 据2021年1月学校官网显示,学校有太白湖校区、日照校区、任城校区、教学科技园(与济宁国家高新区共建),占地总面积115万平方米,固定资产总值22.5亿元,馆藏图书总量360余万册。[6] 据2021年1月学校官网显示,学校有2所直属附属医院,17所非直属附属医院,1个司法鉴定中心,187个实践教学基地,19个教学单位,设有34个本科专业,面向全国28个省(市、区)以及部分海外国家和地区招生,现有全日制在校生18156人,临床医学位于ESI全球排名前1%,[7] 有1个山东省院士工作站。[6] [8]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。