聚焦高校舆情,运城职业技术大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

运城职业技术大学(YUNCHENG VOCATIONAL AND TECHNICAL UNIVERSITY,简称“运大”),位于山西省运城市盐湖区,经山西省教育厅和教育部批准成立的一所涵盖文法、理工、经管、艺术等多学科多专业的一所职业技术大学。2016年8月,入选第二批国家现代学徒制试点单位。2019年12月,教育部批准为本科层次职业教育试点学校。2020年6月10日,教育部经研究,同意运城职业技术学院(本科)更名为运城职业技术大学,学校标识码为4114014226。[1-2] 学院占地3000亩,投资10亿元,学院发展规模10000人。学院具有全国一流的规划,一流的建筑,一流的设施,一流的管理,一流的师资,现已被建设部、科技部确定为“十一五”国家科技支撑重点项目——园区类示范项目。学院在千亩湖面周围,围湖而建,风光秀丽。[3] 现有专任教师397人,其中具有硕士及以上学位教师210人,占专任教师总数的53%;副高以上专业技术职务教师131人,占专任教师总数的33 %,并形成了一支以企业技术工程技术人员为骨干的兼职教师队伍。学院注重校企合作和对外交流工作,与70余家企业建立了紧密合作关系,与台湾圣约翰科技大学、建国科技大学等院校建立了长期合作关系,为学生实训、实习、就业创造了良好条件。建校十余年来,为社会培养了1万多名毕业生,毕业生就业率达95%以上。[4]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。