聚焦高校舆情,四川电力职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

四川电力职业技术学院(SiChuan Electric Vocational and Technical College)[1] 是一所由国家电网四川省电力公司举办的全日制普通高等院校,国家示范性高等职业院校、国家建设类技能型紧缺人才培养试点高校。[2] 学校同时挂四川省电力公司技术技能培训中心的牌子,四川省电力公司应急培训基地也并入学院管理,集高职学历教育、职工教育培训、成人教育、职业鉴定于一体。入选“全国职业技术教育先进单位”、“电力部标兵学校”、“国家电网公司文明单位”、“四川省最佳文明单位”。[3] 学校创建于1917年;1956年更名为成都水力发电学校;2001年升格为高等职业技术学院,更为现名。[3-5] 据2018年6月学院官网显示,学院设有温江校区、草堂校区、罗家碾校区、青峰岭教学电厂四个校区。校园占地面积1000余亩,固定资产总值4.21亿元,建筑面积23.8万平方米;全日制大学专科在校学生5000余人。[6]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。