聚焦高校舆情,金华职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

金华职业技术学院位于浙江省金华市,1998年经国家教育部批准成立的公办全日制普通高等学校,是金华市属地方性高职院校,[1] 国家示范性高等职业院校,[2] 教育部“卓越医生教育培养计划”试点高校,浙江省重点建设高职院校。[3-4] 学校的前身是1994年成立的浙江工业大学金华分校和浙江省人民政府批准设立的金华理工学院(筹)。1998年,经教育部批准成立,性质为民办。从筹办至2000年,浙江农业机械学校、金华贸易经济学校、金华农业学校、金华师范学校、义乌师范学校、金华卫生学校等6所学校相继并入。2003年学校转为公办。2015年,成为浙江省首批四年制高职人才培养试点院校。[5-6] 截至2017年1月,全日制在校生2.4万余人,占地2216亩,建筑面积69万平方米,固定资产12.1亿元;教仪设备总值2.33亿元,各类藏书近180万册,设有13个二级学院,开办60个专科专业;1家附属医院——金华市人民医院。[7] 2019年12月,被教育部、财政部列入中国特色高水平高职学校和专业建设计划建设单位(双高计划)第一类高水平学校建设单位(A档)。[8]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。