聚焦高校舆情,台州学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

台州学院(Taizhou University)是一所由台州市人民政府举办,经中华人民共和国教育部批准设立的全日制普通本科高校,实行浙江省和台州市共管共建、以台州市为主;入选省级硕士立项建设单位。2019年1月,被确定为浙江省应用型建设试点示范学校。[1-4] 台州学院办学源头可上溯至1907年成立的三台中学堂简易师范科,前身是1978年经中华人民共和国国务院批准建立的台州师专;1995-2007年间,台州地区教师进修学院、临海师范学校、台州卫生学校、温岭师范学校先后并入。2002年,学校升格为本科高校,并更名为台州学院。[2] 截止2021年1月,台州学院共分椒江、临海两地三校区办学,校园总占地面积1670亩,总建筑面积58万平方米,其中椒江校区占地面积1124亩,总建筑面积32.8万平方米,以工、经、管、医、艺为主,在校生约10000人;临海校区以文理和教师教育为主,在校生5000余人;教学科研仪器设备总值3.73亿元,下设12个二级学院,直属附属医院3家,开设50个本科专业,工科专业接近50%,共有教职工1500余人。与北京林业大学、浙江工业大学、浙江理工大学等开展联合培养硕士研究生。[5-9]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。