聚焦高校舆情,汕头大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

汕头大学(Shantou University),位于广东省汕头市,是教育部、广东省、李嘉诚基金会三方共建的省部共建大学,也是全球唯一一所由私人基金会——李嘉诚基金会持续资助的公立大学;入选广东省“211工程”建设高校、广东省高水平大学重点学科建设高校、教育部卓越工程师教育培养计划、教育部卓越医生教育培养计划、国家级大学生创新创业训练计划、香港港高校与内地高校师生交流计划、国家建设高水平大学公派研究生项目、国家“特色重点学科项目”建设高校、国家级新工科研究与实践项目、中国政府奖学金来华留学生接收院校、全国深化创新创业教育改革示范高校、广东省高等教育体制机制改革实验示范校[1] ,为粤港澳高校联盟、CDIO工程教育联盟、海西医学 联 盟成员单位。[2-3] 1981年8月26日,汕头大学经国务院批准成立,为广东省属综合性大学,是广东潮汕一所综合性大学[3] 。1983年,开始招收本科生;同年9月,汕头医学专科学校并入。1993年,获得硕士学位授予权。1998年,获得博士学位授予权。2012年6月,教育部、广东省人民政府、李嘉诚基金会共建汕头大学。2017年,汕头大学与以色列理工学院合作创建的广东以色列理工学院首次招生。[4-6] 2020年学校官网显示,学校有校本部和医学院两个校区,占地面积1990.20亩,建筑面积57.17万平方米;设12个学院,并设研究生学院和9个住宿学院(书院);有五所附属医院、1个口腔门诊部和5所托管医院;有图书171.8816万册,电子图书337.6184万册;有全日制在校生近13000人。[7]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。