聚焦高校舆情,南昌市业余大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

南昌市业余大学,原南昌高等专科学校成人教育是由南昌市人民政府主办的并经国家教育部批准办学的综合性成人高校。南昌市业余大学创办于1952年,是江西省成立最早的一所成人高校。 学校位于南昌市中心西湖区三眼井13号,东临八一大道,西靠象山南路,与孺子路,永叔路南北相连,地理位置优越,交通十分便利。原南昌高等专科学校是一所综合性普通高校,根据教育部函[2004]15号文和赣府字[2004]27号文精神,南昌高等专科学校已并入江西科技师范学院组建南昌科技大学,新校园位于风景秀丽的南昌市红谷滩新区红角洲高校园区内,坐落于前湖以西、学府大道以北、南昌大学以东、昌樟高速公路以南,占地2000亩。一期工程新建教学楼群7.2万平方米,学生公寓楼群5.15万平方米,学生食堂1.75万平方米,行政办公楼2万平方米,新投入教学仪器设备2000万元,运动场地含一个标准田径场,十个篮球场、八个排球场、六个网球场。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。