学校简介

浙大城市学院（Zhejiang University City College），简称“浙大城院”，是一所经中华人民共和国教育部批准设立，杭州市人民政府举办、浙江省人民政府管理的公办本科层次普通高等学校。是浙江省首批应用型建设试点示范学校、省新增硕士学位授予立项建设单位，入选全国首批CDIO试点单位名单、国家级大学生创新创业训练计划、浙江省应用型建设试点示范学校，为CDIO工程教育联盟理事单位、浙江省应用型本科高校联盟首批成员院校、中国校地合作联盟理事单位。[1-3] 其前身为创建于1999年的浙江大学城市学院；2012年4月，获得学士学位授予权；2017年，成为浙江省专业硕士点培育建设立项单位；2019年7月，获批设立浙江省博士后工作站；2020年1月，经教育部同意，浙江大学城市学院转设为浙大城市学院（公办），同时撤销浙江大学城市学院的建制；2020年6月，杭州市人民政府与浙江大学签订市校合作协议，超常规助力浙大城市学院发展。[1] [4-8] 截至2020年2月，浙大城市学院共有南、北两个校区，占地1000多亩，校舍面积51万余平方米；设有9个二级学院（分院）以及浙大城市学院怀卡托大学联合学院，与美国罗马琳达大学、浙江大学医学院附属邵逸夫医院共建国际健康科学中心，并与浙江大学工程师学院共享办学资源，开办37个本科专业；共有教职工990余名，全日制本科生11600余名，与浙江大学等联合培养硕士研究生210余名。[1] [9]

高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点，因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地，凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。

网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情，高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理，我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代，人人都有麦克风、人人都是记者，面对滔天舆情， “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域，也是现实社会的映射，就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样，你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。

二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态，那么“路人”心态即使略有进步，也还是“懵懂初开”，会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题，要做的是“速表态，慎定性”。

三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征：我是老大，我说了算，你怎么想的和我无关，我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂，这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延，形成巨大的舆论倾向，导致网络舆论危机的出现。

高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求，第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据，为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时，乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意，掌握学校师生发声动态，及时发现并预警相关负面舆情，为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。