聚焦高校舆情,枣庄职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

枣庄职业学院[1] 是经山东人民政府批准、教育部备案的全日制公办普通高等学校,以培养高级技工和预备技师为主的技师院校,枣庄职业学院与枣庄技师学院两位一体,高等职业教育与高层次技工教育并举。 为中央电视台《状元360》节目拍摄基地、国家级农民工培训示范基地、全国职工职业技能实训基地、山东省高技能人才培训基地。[1] 学院坐落在枣庄市薛城区祁连山路中段,毗邻京沪高速铁路,京台高速公路。[2] 截至2016年5月,校园占地面积800余亩,建筑面积20万平方米。有实验、实训室、实习基地135余个,教学仪器设备总值3500多万元,图书馆藏纸质图书30万册,电子图书20万册。在校学生10000余人。在职教职工500余人,其中教授、副教授等高级专业技术人员177人,"双师型"教师占专业教师的70%以上,并从省内外高校、科研单位、大型企业聘请一批知名教授、管理人员、高级技术人员担任专业带头人。学院开设机电、汽车、化工、会计、现代服务、旅游管理、口腔医学、护理、农学等26个专业,其中旅游管理、机电一体化技术专业被列为中央财政重点支持建设专业;旅游管理、数控技术、口腔医学专业被山东省教育厅评为特色专业;机械装备与维修专业被省人社厅评为百强专业;数控技术专业被省人社厅评为重点专业,机械装备与维修专业被评为省级重点专业。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。