聚焦高校舆情,浙江育英职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

浙江育英职业技术学院是一所民办普通高等职业院校。其前身为1998年成立的浙江育英文理专修学院。1994年4月,温州籍实业家黄纪云先生个人投资收购民办钱江高级中学资产,在此基础上筹建民办专修学院。1998年5月,经浙江省教育厅批准创办浙江育英文理专修学院,并面向全省招生,是年9月14日正式开学。2000年3月,经浙江省人民政府批准成立浙江育英职业技术学院,实施全日制普通高等职业技术专科层次学历教育,成为浙省第一所由公民个人投资兴办的全日制高等院校。学院地处钱塘江畔、国家级经济技术开发区和下沙高教园区,是第一所进驻下沙的高校。 学院获得全国先进社会组织、全国民办非企业单位自律诚信建设先进单位、全国民办教育先进集体、浙江省文明单位、浙江省社会治安综合治理先进集体、浙江省先进基层党组织、浙江省5A级社会组织、浙江省高校平安校园、浙江省无偿献血促进奖、浙江省优秀志愿服务集体等90余项荣誉。截至2017年5月, 学院设有6个分院和2个部,开设了25个专业,在校学生7000余人,累计培养毕业生25000余人。 2019年7月31日,第19届全国大学生田径锦标赛上,浙江育英职业技术学院获高职组团体总分第一。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。