聚焦高校舆情,泉州经贸职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

泉州经贸职业技术学院,是经福建省人民政府批准、泉州市人民政府举办的公办全日制普通高等职业技术学院,是国家职业核心能力培训认证项目示范培训基地、国家职业技能鉴定站、福建省公务员培训基地、全国职业院校数字校园建设实验校、全国五四红旗团支部、福建省高职院校智慧校园示范学校、福建省模范“职工之家”、福建省五四红旗团(总)支部、泉州市“平安校园”5A级学校,是是泉州市财贸职业院校联盟理事长单位、泉州市经贸职业教育集团理事长单位。 学院前身是1964年创办的晋江地区泉州商业学校(1966年停办),1979年恢复晋江地区泉州商业学校和创办晋江地区供销学校,2001年泉州商业学校与泉州供销学校合并为泉州商贸学校,2004年升格为泉州经贸职业技术学院, 2009年泉州慈山财经学校成建制并入。[1] 截至2018年4月,学院总占地502亩,建筑面积11.73万平方米,校内实验实训室66个,校外实习基地86个,馆藏纸质图书45万余册,电子图书资源16000GB;校园特色餐厅20余间,学院现有教职工300多人,在校生5000多人。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。