聚焦高校舆情,北京艺术传媒职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

北京艺术传媒职业学院,是经北京市人民政府批准、教育部备案,全日制普通高等职业院校。[1] 学院前身是成立于1994年的北京新圆明职业学院,2013年12月2日更名为北京艺术传媒职业学院。[1] 截至2013年12月,学院设立有5大学科,开设24个高职专业。 [1] 北京艺术传媒职业学院(原北京新圆明职业学院)成立于1994年,学校位于北京市海淀区中关村科技园区,是以艺术与传媒并列命名的综合性艺术传媒类普通高等学校。学院设有表演类、设计类、传媒类和美术类四个学科专业群,共24个专业(包括学院转型前保留下来的工商企业管理、国际经济与贸易等7个专业和2016年申请获批、列入2017年招生计划的播音与主持等3个专业)。 截止2016年学院占地面积141192平方米(211.68亩),其中教学科研及辅助、行政办公用房面积13520平方米。学生公寓面积23384平方米。学院拥有设施完备、功能齐全的实训车间、教学楼、图书馆、体育场、餐厅、浴室等教学生活用房。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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