聚焦高校舆情,河南农业职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

河南农业职业学院是经河南省人民政府批准、国家教育部备案的全日制公办普通高等院校,入选国家骨干高职院校、国家首批现代学徒制试点单位、河南省示范性高等职业院校、河南省国家级优质高等职业院校建设项目、中国职教学会农村与农业委员会副主任单位,牵头河南省农业职业教育集团理事长单位。[1] 学校前身是河南农业大学农业职业学院,始创建于1952年的河南省郑州农林技术学校,1990年更名为河南省农业学校,2001年学校与河南农业大学联合举办高等职业教育定名河南农业大学农业职业学院,2004年学校独立升格为河南农业职业学院。[1] 据2017年6月学校官网显示,学校总占地面积1418亩(五个校区);建筑面积52万平方米;实训设备总价值13513万元;图书馆藏书100万余册;设10个二级学院、全日制高职专业61个(含方向);有教职工1016人、在校生13260人。[1] 2019年12月,被教育部、财政部列入第三类高水平专业群建设单位(B档)。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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