聚焦高校舆情,浙江医药高等专科学校在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

浙江医药高等专科学校(Zhejiang Pharmaceutical College),简称浙药,中国最早独立设置、宁波市奉化区第一所大学、浙江省惟一一所公办医药类专科层次高等院校,位于浙江省宁波市,行政隶属浙江省药品监督管理局(副厅级),教育业务管理隶属浙江省教育厅。毕业生“专升本”升学率在浙江省所有高职高专中排名第一位。学校拟升格为“浙江药学院”被列入《浙江省“十三五”时期高等学校设置规划》。[1-5] 学校前身为创建于1984年的浙江省医药学校,1986年招生,1999年12月,经浙江省人民政府批准筹建浙江医药职业技术学院,2002 年 2 月,经教育部批准建立浙江医药高等专科学校。[6-12] 2021 年 1 月,学校与浙江海洋大学东海科学技术学院合并转设工作获得郑栅洁省长重要批示以及省教育厅、省财政厅、省药监局、舟山市政府大力支持,已进入实质性推进阶段。[13] 截至2020年11月,学校有鄞州、奉化两个校区,占地面积 833 亩,总建筑面积 30 万平方米。学校图书馆建筑面积10035.33平方米,馆藏纸质图书53.67万册。学校设有7个学院,开设21个高职高专专业,有教职工550 余人,全日制在校生7600 余人。[12] [14-18]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。