聚焦高校舆情,淮北职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

淮北职业技术学院(英文:Huaibei vocational and technical college)创办于1970年,是经国家教育部批准成立的一所面向全国招生的公办全日制普通高校,是安徽省首批被教育部批准的四所高职院校之一。 学院先后获得“安徽省示范性职业院校建设单位”、“安徽省普通高校大学生创新创业教育示范校”、“安徽省普通高校毕业生就业工作标兵单位”等荣誉,被财政部和教育部列为重点支持建设的国家示范性高等职业院校。 截至2020年09月,学院有两个校区,占地面积1000余亩,建筑面积54万平方米;固定资产总值7.8亿元,其中教学、科研仪器设备资产总值近9000万元。有各类在校生近2万人 。设有9个教学系部,50多个高职专业。有教师555人,其中教授29人,享受国务院政府特殊津贴1人,副高以上职称217人;博士学位4人、硕士学位244人;双师型教师230人。拥有2个高水平高职专业,9个省级特色品牌专业,16个省级教学团队,10个示范实验实训中心[1] 。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。