聚焦高校舆情,兖州矿区职工大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

山东兖矿技师学院始建于1973年,位于山东省邹城市,学校隶属于兖矿集团有限公司,是经山东省人民政府批准成立的,集技师、高技、中技以及成人教育、各种职业培训和技能鉴定于一体的国家级重点院校。 学院始建于1973年,1998年评定为国家级重点技校,2001年升格为高级技工学校,2004年通过国家重点技校ISO9001贯标复评,2010年被批准改建为山东兖矿技师学院。 截止2020年12月,学院有专职教师373人。其中,教授、副教授、高级讲师等高级职称资格140人;双师型教师224人;具有硕士研究生学历学位人员42人;全国煤炭职业院校学科带头人2人;省市级名师技师15人。学院拥有综采、数控加工、电工、焊工、汽车检测与维修等实习实训车间以及安全心理学、电工电子、PLC等实验室70个;煤化工、机电一体化等专业模拟仿真设备27套;计算机机房12个;市级技能大师工作室2个;校外实习基地52个。 [1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。