聚焦高校舆情,吉林建筑大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

吉林建筑大学(Jilin Jianzhu University)是由吉林省人民政府与住房和城乡建设部共建高校[1] ,是吉林省重点建设的普通高等学校,全国首批深化创新创业教育改革示范高校,“应急安全智慧学习工场(2020)”暨应急管理学院建设首批试点学校[2] ,吉林省博士学位授权单位立项建设高校,吉林省省级大众创业万众创新示范基地,吉林省城乡基本建设领域高级专门人才培养基地、科技研发基地、产业发展决策咨询与技术创新服务基地,CDIO工程教育联盟成员单位。[3] 学校前身是1956年国家城市建设部创建的长春城市建设工程学校。1960年升格为本科院校,更名为吉林建筑工程学院。2013年,学校正式更名为吉林建筑大学。[4] 截至2019年6月,学校校园占地面积94.8万平方米,总建筑面积45.4万平方米;学校图书馆藏书130余万册、中外文期刊1600余种,教学科研仪器设备总值3.36亿元;设有18个学院(部),开设本科专业52个;全日制在校生规模16000余名,其中,本科生15000余名,硕士研究生1000余名,全日制来华留学生百余名;有教职员工1300余名,其中专任教师830名;拥有9个硕士学位授权一级学科,7个硕士专业学位授权类别。[3]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。