聚焦高校舆情,上海立达学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

上海立达学院(SHANGHAI LIDA UNIVERSITY),简称“立达”,位于中国上海,是一所以管理学、艺术学为主,工学、经济学、医学等多学科协调发展的应用技术大学,是北方国际大学联盟成员,被教育部学信网评为“全国大学生校园环境满意度50强高校”,多次获得上海市文明单位称号。[1-2] 学校前身为创建于2002年的上海立达职业技术学院;2018年通过上海市本科高校设置工作评审,经国家教育部备案、上海市人民政府批准,升格为本科学校,更名为上海立达学院。整个校园在欧式建筑风格和典雅园林景致的交相辉映下营造出宁静、舒适的学习和生活氛围,另在加拿大、美国、英国等建有海外游学教学基地。学校实施开放办学策略,各二级学院根据专业特色优选一所台湾本科高校对接,实行大陆、台湾双院长负责制。共享联盟内18所高校优质教育资源。 据2018年10月学校官网显示,学校地处上海市松江区叶榭镇,占地500余亩,校舍总面积20余万平方米。馆藏纸质图书66万余册。学校设有6个二级学院,5个本科专业,21个专科专业,其中6个上海市085工程重点建设专业,2个港澳台合作办学专业。全日制在校生7100余人。专任教师376人。建设了109个校内实验实训室、124个校外实践基地。截至2017年,已为社会培养输送了12届16600余名毕业生。[3-4]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。