聚焦高校舆情,新疆艺术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

新疆艺术学院(Xinjiang Arts University),简称“新艺”,位于新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市,是中国西北地区唯一的一所综合性高等艺术学府,为全国七所省(区)属综合性艺术院校之一,是教育部规定的三十所独立设置本科艺术院校、首批中国—东盟艺术高校联盟和欧盟艺术院校联盟成员单位,被列为自治区特色、重点学科项目建设高校,由中央音乐学院、中央美术学院、中国传媒大学对口支援新疆艺术学院。[1] 学院的前身是1958年成立的新疆艺术学校。1960年,升格为新疆艺术学院。1962年,调整为新疆艺术学校。1987年,经原国家教育委员会批准恢复成立新疆艺术学院。2002年,学院通过了国家教育部“本科教学随机性水平评估”的合格验收。在2007年教育部本科教学工作水平评估中被评为优秀。2013年,学院成为硕士研究生学位授予单位。2014年,学院面向全国招收硕士研究生。[2] 截至2019年4月,学院有团结路东校区、西校区和经济技术开发区金桥校区,占地958亩;有12个教学单位,开设33个本科专业,其中2个为自治区重点专业。有2个硕士学位自治区重点学科,艺术学门类下4个一级学科硕士授权点,1个专业硕士授权点(包括6个研究领域、19个研究方向);有教职工640人,各类在校生总数7500余人。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。