聚焦高校舆情,景德镇陶瓷大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

景德镇陶瓷大学(Jingdezhen Ceramic Institute)坐落于景德镇,是中国唯一以陶瓷为特色的全日制多科性本科高等学校。[1-3] 、教育部卓越工程师教育培养计划高校、中国政府奖学金来华留学生接收院校、中西部高校基础能力建设工程支持高校、深化创新创业教育改革示范高校。[4] 学校前身为1910年张謇等人创办的中国陶业学堂[5] 。1912年更名为江西省立饶州陶业学校。1934年迁往江西九江,名为江西省立九江陶瓷科职业学校。1944年至1950年,成为国内首所陶瓷高等学府。1952年成立景德镇市陶瓷试验研究所。1958年成立本科建制的景德镇陶瓷学院,隶属于原国家轻工业部[5] 。1998年转为中央与地方共建,以江西省管理为主。1999年中国轻工业陶瓷研究所并入学校。2016年3月,更名为景德镇陶瓷大学。[4] 截至2020年6月,学校有湘湖、新厂、陶研所三个校区,占地2000余亩,设有11个教学院(部、系),开设本科专业57个[6] ,有3个一级学科博士点、15个一级学科硕士点和6个专业学位硕士点,有专任教师780人,有全日制在校生2万余人(含独立学院),其中研究生1321人(博士生78人),留学生近百人。[7-8]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。