聚焦高校舆情,四川广播电视大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

四川广播电视大学[1] 创建于1979年,是邓小平同志亲自批示,经中共四川省委、省人民政府批准建立的一所新型综合性省属高校。四川广播电视大学搭建完善了数字化、交互式的远程教学平台,独具系统运作、资源共享、开放办学的优势与特色,已经成为一所广泛运用现代教育手段开展现代远程开放教育的综合性远程开放大学,是四川省构建终身学习大平台、建设全民学习型社会的重要力量。 四川广播电视大学搭建完善了数字化、交互式的远程教学平台,独具系统运作、资源共享、开放办学的优势与特色,已经成为一所广泛运用现代教育手段开展现代远程开放教育的综合性远程开放大学,是四川省构建终身学习大平台、建设全民学习型社会的重要力量。尤其是1999年省委、省政府联合下发《关于加快广播电视大学教育改革和发展的意见》以来,学校进入了创新发展阶段,四川电大及所属22所市州系统电大及110所县级电大分校组成的覆盖全省城乡的远程开放办学网络,把优质的教育资源送到了基层、农村、边远山区和少数民族地区,使数十万求学者接受高等教育,彰显了教育公平。 2020年12月2日,四川省人民政府 川府[2020]239号函正式同意四川广播电视大学更名为四川开放大学。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。