聚焦高校舆情,青海卫生职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

青海卫生职业技术学院(Qinghai Institute of Health Sciences)是一所集护理、医疗、药学、口腔、医技等教育为一体的普通专科层次的高职医学院校,“卓越医生教育培养计划”试点高校。 学院始建于1951年,其前身为青海省卫生学校。1993年经省教委评估,青海省卫生学校被省政府确定为“省部级重点中专学校”。2001年3月又被国家教育部确定为“国家级重点中等职业学校”。2003年4月经专家组评估,国家教育部批准在青海省卫生学校的基础上升格为“青海卫生职业技术学院”,属专科层次普通高等院校,同年正式招收普通高考学生,担负起全省医药类高职人才的培养任务,同年开始面向全国招生。2012年被省教育厅确定为“省级重点建设院校”。[1] 截止2019年6月,学院有校园面积68亩,固定资产总值8205万元。5所(非直属)附属医院,4所教学医院,36家实习医院,18家实习基地(其中5家药企)。[2] 开设专业17个,[3] 教职工总数212人,全日制在校生3000余人。[4] ,总投资9.2亿元占地511亩的新校区已于2019年7月31日在西宁北川教育园区动工建设。[5]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。