聚焦高校舆情,河南信息统计职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

河南信息统计职业学院是全国唯一一所以信息、统计为主要特色的公办财经类高等职业院校,位于河南省郑州市。[1] 学校创建于1951年,前身是河南省计划统计学校。;2001年6月,河南省计划统计学校与郑州航空工业管理学院联合办学,成立郑州航院信息统计职业学院;2013年3月,经省政府同意,教育部备案,将郑州航院信息统计职业学院从郑州航空工业管理学院剥离,设置河南信息统计职业学院。[1] 截至2017年12月,学院占地面积373亩,建筑面积22.8万平方米;固定资产原值7158万元,其中教学科研仪器设备2773万元;校内实训基地(室)24个,校外实习基地30个;图书馆藏纸质图书40余万册,电子图书17万种;设9个教学系部,25个专业,有教职工266人 ,在校生5000余人 。[1] 河南信息统计职业学院新校区位于郑东新区贺庄东路东、豫兴大道北、新燕路西、同福路南,规划总用地面积215089.32㎡(322.47亩),建设用地面积175549.47㎡。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

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