聚焦高校舆情,江西科技师范大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

江西科技师范大学(Jiangxi Science and Technology Normal University)位于江西省南昌市,是一所以本科、研究生教育为主体,产学研相结合,以“职教师资培养”为特色,文理学科协调发展的涵盖文学、理学、医学、工学、法学、哲学、教育学、经济学、管理学、历史学、艺术学等学科的综合性师范大学。入选教育部首批“卓越教师培养计划”、国家“万名旅游英才计划”[1] 、国培计划、江西省2011计划、江西省一流学科建设高校、首批“全国重点建设职业教育师资培训基地”[2] 、孔子学院奖学金生接收院校,是教育部普通高等学校本科教学工作水平评估优秀高校。 学校办学始于1952年,主体前身是创建于1977年的江西师范学院南昌分院,1987年升格为本科院校,经多次更名,2002年更名为江西科技师范学院,2004年南昌高等专科学校整建制并入,2012年更名为江西科技师范大学。学校是我国首批以培养职教师资为特色的多科性本科院校,被誉为"中国职教师资培养的摇篮"。[3] 截至2020年4月,学校现主要有枫林校区和红角洲校区,占地面积2162亩,校舍建筑面积68.65万平方米,教学科研仪器设备总值2.9亿元,馆藏纸质图书271.27万册;设有22个学院,1个独立学院,64个本科专业招生;现有1个博士后科研工作站,13个硕士学位授权一级学科,10个硕士专业学位授权类别[4] ,化学学科进入ESI全球前1%行列[5] ;有教职工1680余人,其中专任教师1390余人;全日制在校生2.5万余人,各类硕士研究生1400余人。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。