聚焦高校舆情,郑州轻工业大学在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

郑州轻工业大学(Zhengzhou University of Light Industry)位于河南省会郑州市,是中央与地方共建、以地方管理为主的河南省特色骨干大学,是河南省人民政府和国家烟草专卖局共建高校,河南省博士学位授予重点立项建设单位,入选教育部卓越工程师教育培养计划、国家级新工科研究与实践项目、国家级大学生创新创业训练计划、全国毕业生就业典型经验高校。 学校创建于1977年,时名郑州轻工业学院,原隶属国家轻工业部;1998年转属河南省人民政府,同年获批硕士学位授予权;2011年成为河南省人民政府和国家烟草专卖局共建高校;2009年和2018年两次被确定为河南省博士学位授予重点立项建设单位;2018年12月更名为郑州轻工业大学;2020年学校被列为河南省特色骨干大学建设高校。 截止2021年3月,郑州轻工业大学拥有科学校区、东风校区和禹州实习实训基地,占地面积2200余亩;学校设有20个二级学院,拥有14个一级学科硕士学位授权点、48个二级学科硕士学位授权点、18个河南省重点学科;学校现有本科专业69个,其中国家级一流本科专业建设点19个,国家级特色专业4个;现有专任教师1500余人,拥有博士学位教师近800人,全日制在校生22000余人。学校工程学和化学2个学科进入ESI全球前1%。[1-2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。