聚焦高校舆情,重庆电讯职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

重庆电讯职业学院(Chongqing Telecommunication Polytechnic College)始建于2001年,是经重庆市人民政府批准设立、重庆市教委主管的全日制普通高等职业院校。学院坐落于重庆市江津区双福新区,前身是重庆斌鑫集团有限公司和解放军重庆通信学院于2001年联合创办的独立学院——重庆通信学院斌鑫学院,是一所为社会培养高级技术人才的民办本科高校,2009年改制为普通专科层次的重庆电讯职业学院。 截止至2020年2月,在校生规模达1万余人。学院规划占地1000亩;总建筑面积474068平方米,其中教学行政用房100076平方米;馆藏纸质图书223.6万册,电子图书1500GB,专业期刊3155种;阅览室座位数4000个;多媒体教室座位数11870个;语音室座位数256个;教学用计算机总数6525台,其中公共机房3424台,专业机房6334台,其它5167台(多媒体教室、教学单位用机、教学管理用机);校园网出口总带宽4000Mbps,校园网主干最大带宽8000Mbps,网络信息点数30000个,建成了教学、财务等信息管理平台;固定资产3.74亿元,其中教学、科研仪器设备值3334万元。


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。