聚焦高校舆情,上海震旦职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

上海震旦职业学院(Aurora College),位于上海市,简称震旦学院,是一所经上海市人民政府批准设立的国家计划内的全日制普通高等学校,由上海震旦教育发展基金会举办,属非营利性民办高等职业院校,学制三年,大专层次。 1903年,著名教育家马相伯先生立志教育救国,在上海创办了中国第一所私立大学——震旦学院,后改名为震旦大学。1952年全国院系调整,震旦大学建制撤销,系科并入其他大学。1984年,张惠莉女士有志于传承老震旦的教育理念,创办了“震旦教育”,并从上海市震旦进修学院起步,举办高等学历教育,成为中国改革开放以后发展私立高等教育事业的开拓者之一;2003年开始筹建上海震旦职业技术学院。2005年,经上海市人民政府批准,上海震旦职业学院在原上海东方文化职业学院(成立于1993年)的基础上正式挂牌。 截至2019年,学校有宝山校区和美兰湖校区两个校区,[1] 其中宝山校区占地面积200亩,建筑总面积10万余平方米;设有公共卫生与护理、机电工程、传媒艺术、经济管理、东方电影艺术、教育等6个二级学院以及27个专业,还设有马克思主义学院、国际交流学院、继续教育学院和基础教学部、音乐舞蹈教学中心和体育教学中心等教学单位;建有17个实验中心、99个实训室,涵盖所有专业。专任教师中具有高级职称占30%以上,“双师素质”教师占50%以上。 在连续多年被评为上海教育系统文明单位以后,2015、2016年又荣获“上海市文明单位”称号。[2-3]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。