聚焦高校舆情,武昌首义学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

武昌首义学院(Wuchang Shouyi University),位于湖北省武汉市,是由华中科技大学和武汉军威教育投资集团合作兴办,经教育部批准兴办的本科层次的全日制普通高等学校,是中国现代教育发展体系中按照新机制、新模式运行的创新型大学;入选“应用技术型普通高校转型”试点高校。[1] 学校初名华中科技大学军威学院,2000年8月经国家教育部批准设立,是中国首批独立学院之一,翌年3月更名华中科技大学武昌分校,2015年5月更名为武昌首义学院。武昌首义学院坐落于武昌南湖,校区原为清末陆军第三中学堂,同时又系武昌新军马队、炮队驻扎地,为辛亥革命发源地之一,20世纪初叶国共两党创办的黄埔军校武汉分校即落址于此。[1] 据2020年6月学校官网显示,武昌首义学院占地面积1000余亩,建筑总面积59万平;设有八个学院,1个基础科学部;开办43个本科专业;建有67个基础及专业实验室,7个校企共建实验室;图书馆中文纸本图书144万册,电子图书360万册;在校生规模1.4万余人;教职工近千人,其中专任教师856人。[1]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。