聚焦高校舆情,信阳航空职业学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

信阳航空职业学院(Xinyang Aviation Vocational College)是经河南省人民政府批准、国家教育部备案,具备统招资格的全日制普通高等职业院校,也是河南省唯一一所航空高等职业院校。[1] 学院位于山水秀美、风光怡人的“中国园林城市”--河南省信阳市。学院院区在信阳市震雷山风景区内,与信阳军民融合航空产业园区融为一体。学院立足信阳、面向河南、辐射全国,以航空类专业为主体,以经济社会发展对人才需求紧缺专业为支撑,致力于培养品德优良、专业基础知识扎实的高素质、技术技能型人才学院规划面积1500亩,总建筑面积45余万平方米,已建成25万平方米,其中教学楼、宿舍楼、图书馆、学术交流中心、实习实训基地和各类生活设施等,可同时容纳万名学生学习和生活。 截止2019年学校开设空中乘务、民航运输、民航安全技术管理、高速铁路客运乘务、飞机机电设备维修、无人机应用技术、飞机结构修理、飞机部件修理、定翼机驾驶技术、直升机驾驶技术、电子商务、汽车运用与维修技术、飞机电子设备维修专业、航空制流专业、汽车营销与服务专业、汽车检测与维修技术专业、物联网应用技术专业、会计18个专科专业。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。