聚焦高校舆情,苏州工业园区职业技术学院在应对网络舆情时该摒弃“三种心态”

学校简介

苏州工业园区职业技术学院(英文: Suzhou Industrial Park Institute of Vocational Technology ,简称:IVT)创建于1997年12月,是新加坡前总理吴作栋先生提议创立,经江苏省人民政府正式批准建立的一所中新合作的新型高职院校,2007年被财政部、教育部遴选为国家重点建设的100所国家示范性高等职业院校之一,2014年6月,被国务院八部委授予“全国职业教育先进单位”称号。2016年8月,入选第二批国家现代学徒制试点单位。 学院是教育部首批“全国职教师资专业技能培训示范单位”、“江苏省中等职业教育师资培养培训基地”、“联合国教科文组织中国高等工科教育和产业合作教席研究基地”、“江苏省文明学校”,连续多年被江苏省教育厅表彰为“毕业生就业工作先进集体”,2015年6月,获批江苏省首批高校品牌专业建设工程。[1] 截至2016年1月,学院设有2个分学院,8个系部,共计23个高职专科专业,拥有共建有国家级重点专业6 个,省级重点建设专业14 个,学院建筑面积202,424.60㎡,共有专兼职教职工321人,在校生6000余人。[2]


高校网络舆情现状

高校屡屡成为媒体聚集的焦点,因为各种舆情上热搜、刷爆朋友圈从而陷入舆论洼地,凸显出高校在应对网络舆情上的不足、短板和弱项。


网络舆情必须摒弃“三种心态”

一、装聋作哑的“鸵鸟”心态

面对舆情,高校常有逃避现实、视若无睹、推卸责任、自欺欺人的心理,我们把这种消极的心态称之为“鸵鸟心态”。新媒体时代,人人都有麦克风、人人都是记者,面对滔天舆情, “掩耳盗铃”式的“鸵鸟心态”只会让情况越来越糟糕。网络是一个无边界区域,也是现实社会的映射,就像我们说“当事人往往是最后一个才知道关于自己的坏消息”一样,你的装聋作哑只会让舆情蔓延得更快、更广、更坏。


二、隔岸观火的“路人”心态

事不关己、高高挂起、隔岸观火的“路人”心态也会坏事。如果说第一种“鸵鸟心态”是完全的“自欺欺人”的原始状态,那么“路人”心态即使略有进步,也还是“懵懂初开”,会严重伤害了一个群体的情感。对与此类问题,要做的是“速表态,慎定性”。


三、妄自尊大的“家长”心态

“家长”心态有这么几个特征:我是老大,我说了算,你怎么想的和我无关,我有绝对权威、不给你讨论的空间和机会。互联网的最大特征是平等、自由和共享。高校网络舆论表达的内容多样、复杂,这种“绝对权威”的应对会导致网民意见和情感的行为迅速蔓延,形成巨大的舆论倾向,导致网络舆论危机的出现。



高校网络舆情监测对策

乐思网络舆情监测系统能够根据高校与研究机构的需求,第一时间采集全网相关期刊、杂志、报纸和论文等价值数据,为高校学术研究提供数据与资料支撑。同时,乐思网络舆情监测系统能够精准、高效地监测网络全平台关于高校的社情民意,掌握学校师生发声动态,及时发现并预警相关负面舆情,为高校提供黄金时间制定相关措施进行应对。